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商家信誓旦旦说家具是“胡桃木”后来却否定此前说法:我被她迷了!

  原标题:商家信誓旦旦说家具是“胡桃木”,后来却否定此前说法:我被她迷了!

  江西南昌市民蔡女士经过《都市现场》24小时新闻热线反映,前段时间,她为了给老家的房子增加家具,在鹿鼎世界·家居饱览中心定了一套木质家具,可还没等发货,她却说有了上圈套的感觉。这是怎么回事呢?

  蔡女士和记者说,12月5日,她在南昌市南京东路的鹿鼎世界·家居饱览中心B馆“简艺厅尚”门店,看中了一套家具,包含沙发、茶几和电视柜,总共9000元,其时还承认了是胡桃木原料。蔡女士表明,因为胡桃木的硬度、耐用度等质量相对较好,所以当场就定了下来,而且付了4000元定金。

  随后,在等候收货的过程中,蔡女士经过商家了解到,这套家具的厂家是赣州南康方舟家具有限公司,大概要一周左右到货。可后来一探问,蔡女士传闻此公司并不出产胡桃木家具。

  蔡女士称,当她第二天再来找商家求证,商家一开始表明卖给她的便是胡桃木。后来,蔡女士要求在送货单上补白,以保证下单的是胡桃木原料,但却遭到了商家的回绝。

  “我的要求就达不到了,我要求交还定金,但商家是不同意。”蔡女士说,为了证明自己的说法,蔡女士供给了一段12月6日与“简艺厅尚”老板的对话录音。录音中,对方屡次说到家具原料是胡桃木。

  记者注意到,蔡女士供给的订货单上,只标示了家具的类型、色彩,并没有对原料进行阐明。那么,她订货的这套家具终究是不是胡桃木原料呢?

  为了核实相关状况,记者电话联络上了厂家——方舟家具有限公司,对方要求记者经过微信将家具的图片发过去承认。不论是微信中仍是电话里,厂家都表明,蔡女士买的这套家具是橡木原料。

  对此,蔡女士以为,商家的行为存在诈骗嫌疑,她出于合理维权,能要求对方交还定金。其次,商家还对她进行了人身攻击,她觉得商家的行为太无理有点匪夷所思。

  蔡女士表明,之前曾为了退定金,她找过鹿鼎世界·家居饱览中心客服部洽谈,但“简艺厅尚”方面不乐意交流、更不乐意退定金。

  12月9日,记者在鹿鼎世界·家居饱览中心客服部的陪同下,找到B馆2楼的“简艺厅尚”。店老板魏女士表明,蔡女士想要退款,首要的原因是因为对家具的价格不满意,而那段录音则是自己的口误。

  “她是第二天来录音的,其时一向问是橡木的吧,是胡桃木?然后我就随口说了一下,我没听清。”魏女士解说。

  关于这样的说法,蔡女士不接受,她表明也不存在什么价格问题。因为两边各不相谋难以交流,记者将此事反映给了南昌市青山湖区商场监督管理局京东分局。工作人员参与后听取了蔡女士的录音,发现魏女士曾说过三遍胡桃木,当场就提出了一些疑问。

  “我说了三遍有什么好稀罕?我被她迷了啊!”魏女士称,蔡女士其时在现场进行承认时,她气极了。“别的,就算承认了三遍,蔡女士也要看单子,假如单子上写胡桃木那就胡桃木。”但工作人员发现,这张出货单上没有写明原料信息。

  “我的货还没送到,她买的是这个,假如我骗了她或者是牌子骗了她,你甭说退你4000块钱,我退4万块钱,我都给你。”魏女士以为,自己不存在差错,她卖的家具没有到货、也没有质量上的问题,因而她不会退定金。

  工作人员和记者说,几天前他们已接到了蔡女士的投诉,将会在7个工作日内完结此事的处理。假如调停不成,蔡女士也可以精确的经过现有依据,经过法令途径维权。